FAQ

- Ofte stillede spørgsmål

Vi har samlet en række spørgsmål på siden her, så du kan få hurtigt svar. Hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål, kan du skrive til os i chatten.

Billede af Joakim, Mikkel og Mads

HVORDAN GØR JEG?

Hvordan virker Digital Revisor?

Digital Revisor er en online portal, der altid er åben for dig. Du skal ikke installere noget på din computer. Du bruger portalen fra en internetbrowser, som den, du bruger lige nu.

Hvordan ved jeg, om Digital Revisor er det rigtige for mig?

Du kan se en video om, hvordan du bruger Digital Revisor her, før du køber. Det er i øvrigt også helt gratis at prøve, og så har du altid mulighed for at skrive til os i chatten, hvis du er i tvivl om noget.

PRIS & ABONNEMENT

Risikerer jeg at få en ekstra regning fra Digital Revisor?

Nej. Det er en af fordelene ved Digital Revisor – her er intet med småt, og du kender selvfølgelig hele prisen på forhånd.

Hvordan afmelder jeg mit abonnement?

Du opsiger dit abonnement på din egen profil. Du kan opsige dit abonnement når som helst i løbet af året. Du kan opsige dit abonnement helt frem til den automatiske fornyelse med blot et enkelt klik.

INDBERETNING TIL SKAT

Indberetning til SKAT er svært – er der hjælp at hente her?

Vi arbejder på at gøre indberetningen til Skat så nem som muligt. Når du gennemgår værktøjets trin, står du til sidst med en komplet guide, der fortæller dig præcis, hvilke tal du skal skrive i de forskellige rubrikker på skat.dk. Nemmere bliver det ikke.

SIKKERHED

Kan jeg trygt bruge Digital Revisor?

Ja. Digital Revisors systemer er i fuld overensstemmelse med lovgivningen og er testet af statsautoriserede revisorer.

PROBLEMER MED CHATTEN

Ryd cache og cookies

Nogle gange kan chatten forsvinde, hvis der er problemer med din browser. Hvis det er tilfældet, kan du løse problemet ved at rydde din browsers cache og cookies.

For at slette cache og cookies, skal du gøre følgende:

1. Navigere ind i din browsers indstillinger. Dette gøres ved at trykke på de tre prikker oppe i højre hjørne af dit browservindue. Inde i den menu der bliver vist, skal du vælge indstillinger.

2. Inde i indstillinger skal du vælge menuen for "Sikkerhed og Privatliv" (hvis du bruger Chrome), "Persondata, Søgning og Tjenester" (hvis du bruger Edge) eller noget tilsvarende. Inde i denne menu vil du kunne finde sektionen "Ryd browserdata". Der skal du vælge at rydde dine cookies og din cache.

Sådan finder du af, om en ad-blocker blokerer for chatten

Nogle gange kan chatten forsvinde på grund af din ad-blocker i din browser. Dette kan du tjekke, og hvis det er tilfældet slå fra oppe i dit højre hjørne ved dine browserudvidelser. Klik igennem dine udvidelser og se om en udvidelse blokerer annoncer eller lignende på vores hjemmeside.

Hvis en udvidelse i din browser gør det, skal du slå den fra, så du kan få chatten frem. Når du har slået den fra, skal du genindlæse siden (eller genstarte din browser) og se om chatten nu dukker op nede i højre side af din skærm.

By clicking “Accept All Cookies”, you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analyze site usage, and assist in our marketing efforts. View our Privacy Policy for more information.